090-5672-2583園芸に関する疑問や案内一覧
FAQ
初めて園芸に触れる方や植物の扱いに慣れていない方にとって、購入後の管理方法や選び方に不安を感じる場面が少なくありません。そこで、鉢植えや苗の選定に関する基本的な疑問をはじめ、水やりや置き場所の注意点、配送や返品に関する案内など、多く寄せられる内容に対して丁寧に回答しております。実際に寄せられた事例をもとに、安心して検討が進められるよう努めています。
よくある質問
- 実店舗で実際に植物を見てから購入することはできますか？
- もちろんです。大阪府藤井寺市に実店舗を構えております。
オンラインショップに掲載している蘭や多肉植物はもちろん、萬古焼きや埴輪テラコッタなどのこだわりの鉢も直接ごらんいただけます。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
- 買ってから数ヶ月たちますが、葉の色が悪くなってきました。相談に乗ってもらえますか？
- はい。もちろんご相談に乗ります。
当店は売って終わりではありません。ご購入いただいた植物の調子が悪くなった場合は。お問い合わせフォームから、現在の植物の写真を添えてお問い合わせください。スタッフが、置き場所や水やりの状況をお伺いし、的確なアドバイスをいたします。
- いただいた蘭の花が終わってしまったので、手放したいのですが引き取りはお願いできますか？
- はい、当店では大切に育てられた蘭を次の育て手へとつなぐ「蘭の里親マッチング」の取り組みを行っておりますので、お引き取りは可能です。
ただし、植物の現在の状態（すでに枯れてしまっている、激しく傷んでいるなど）によっては、お引き取りが難しい場合もございますので、まずは一度、お気軽にご相談ください。
- 探している特定の品種があるのですが、取り寄せや入荷のリクエストはできますか？
- 市場や生産農家の状況、時期によって入荷できるかどうかが異なるため、確実なお約束はできませんが、リクエストとしてお伺いすることは可能です。仕入れの際に探してみることはできますので、まずは一度、お気軽にご相談ください。
- 支払い方法を教えてください。
- 販売サイト「BASE」で対応している支払方法(口座振替、クレジット、d払いなど)でお支払いいただけます。
実店舗では、現金でのお支払いの他、PayPayがご利用いただけます。
- 初めてなので詳しくないのですが大丈夫ですか。
- 専門知識を持ったスタッフが、種類ごとの特徴や育て方を丁寧にご説明いたしますので、初めての方でも大丈夫です。
